PROBLEEM OF KLACHT
BIJ WIE KUN JE TERECHT?
Ben je ergens niet tevreden over? Of heb je een klacht? Dan kun je praten met je begeleider. Je kunt ook terecht bij de cliëntvertrouwenspersonen of de klachtenfunctionaris.
Cliëntvertrouwenspersonen
Laura Graumans
Telefoon: 06 – 15 33 11 36 E-mail: l.graumans@hetlsr.nl
Marcella Karstens
Telefoon: 06 – 30 76 03 85 E-mail: m.karstens@hetlsr.nl
Cliëntvertrouwenspersonen Wzd
Nazma van Belle
regio Waardenland en Brabant
Telefoon: 06 – 57 20 85 28 E-mail: nazmavanbelle@zorgbelangcvp.nl
Klachtenfunctionaris
Nieuwe klachtenfunctionaris
Jolanda Spelten is de nieuwe klachtenfunctionaris voor cliënten van ASVZ. Zij vervangt Liesbeth Donken, die met pensioen gaat. Jolanda luistert goed naar jouw klacht en verhaal. Ze praat ook met andere mensen die te maken hebben met jouw klacht, als jij dat goed vindt. De klachtenfunctionaris kiest geen partij voor iemand. Wat jij vertelt is net zo belangrijk als het verhaal van de ander. Meer weten? Wil je meer weten over de klachtenfunctionaris? Bekijk dan het filmpje hier onder. Of lees deze folder. Je kunt ook naar de tekst uit de folder luisteren.
Jolanda Spelten
Telefoon: 06 – 57 13 20 04 E-mail: jspelten@asvz.nl